公司简介

华飞通信于2012年在东莞成立公司总部，2018年在佛山成立分公司。 经营范围：呼叫中心的业务承接服务，信息服务业务；计算机应用网络工程设计、维护，计算机信息咨询；计算机软件开发及销售；APP设计和微信公众号创建及维护；短视频制作与运营；公司常年代理通信运营商主渠道业务及通信增值业务。从2012年起成为中国电信运营商的代理商，每年被中国电信东莞分公司评为“号百优秀合作伙伴”、“号百A级代理商”、“业务最佳贡献奖”、“互联网优秀代理”等称号。华飞公司自创办以来，一直在从各方面的细节和各级保持良好互动中努力塑造一支高凝聚力的客情维护团队。团队合作是一种为达既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力精神；调动团队成员主观能动性从而激发出团体的潜力。拥有凝聚力的团队，在团队各成员的共同贡献下，各司其职，默契配合，有条不紊开展工作，才能获得团体成果。

公司东莞总部及佛山分公司办公场均位于城市市中心大商圈；入职实习转正后签订劳动合同，购买社保。

人才需求岗位：客户专员   4000-12000/月

岗位职责：

1.工单处理及电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4.具备良好的沟通能力，针对公司现有的客户进行维系，让客户接受更为专业的服务，提高客户感知度。

5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

招聘要求：

1.有通信行业或电商工作经验，能吃苦耐劳，服从安排的优先考虑。

2.大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。

3.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础

4.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 

5.性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 

6.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：正常工作日8:30-12:00，14:00-18:00

薪酬待遇：

1.无责任底薪+全勤奖+绩效提成+奖金+餐补,全勤奖200元

绩效提成按业务类型计算，上不封顶多劳多得；奖金按业务完成数计算，月度达标奖励600-2000元不等；餐补14元/天(按上班天数)

2.广阔的岗位能力提升平台，公平晋升机制

3.公司有员工宿舍，有空调、热水器、独立洗手间

4.每天7.5小时(当月完成任务可双休)，每周日固定休息，每月至少休息6天，不加班，不用上夜班

5.享受国家统一节假日 

6.节假日加餐，在大型节假日，公司会通过饭堂免费为员工加餐服务 

7.员工团建活动，公司不定期按部门人数拨经费组织团建活动。

工作地点(可二选一):

东莞总部：东莞市莞城区东城西路92号中国电信大院

佛山分公司：佛山市南海区桂城邮政大楼

联系方式：

东莞总部联系  纪小姐 13332639869，简历投放：45355267@qq.com

佛山分公司联系 颜先生 18903061299，简历投放：18903061299@189.cn

一审：王莹；二审：刘芳；终审：刘佩云